文员工作描述范文  
工作概述：  
负责公司前台信息、资料的收集、传递和管理、考勤、员工出入登记、车辆出入登记  
工作内容和职责：  
1、负责制定前台信息管理工作细则，经审批后严格执行;  
2、负责公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递;  
3、负责来宾的来访的登记、接待和接见引领;  
4、负责内部有关工作指示和会议精神的传达;  
5、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作;  
6、负责内部人员的上传下达工作的沟通和联系;  
7、根据上级的安排，负责起草有关通知、通知等文件;  
8、负责公司有关文件的打英复印和传真收发事务;  
9、负责收集和妥善保管有关文件和信息资料;  
10、负责票务、酒店、餐厅的预定工作;  
11、负责员工出入登记、员工考勤统计、车辆出入登记工作;  
12、负责办公用品领用、发放、登记工作;  
13、负责图书、资料、图纸借阅登记管理工作  
14、负责电话转接工作，做到接转迅速、准确、服务态度热情，语言文明，口齿清楚;  
15、严格执行交接班制度，接班人未到，交班人应坚守岗位，做到交接手续清楚，责任明确，前后衔接;  
16、及时处理和反映前台信息管理的有关问题，并采取改进措施;  
17、完成上级安排的其他工作。  
工作权限  
1、有对前台信息管理工作的建议权;  
2、有向各部门收集与工作相关的文件和资料的权力;  
3、有对前台接待和信息管理工作违规的纠正权和处罚建议权;  
4、有对前台接待工作礼仪的指导权和执行的监督权  
工作重点考核项目  
1、接待工作规范和礼仪行为执行的有效性;  
2、会议布置和准备工作的充分性的符合性;  
3、工作态度和服务的良好性，电话转接的及时性和准确性;  
4、资料收集、建立的准确性和有效性;  
5、传达指示的准确性、报送文件的资料的及时性;  
6、内外部人员和前台工作的满意度。