职场礼仪培训心得两则-1  
学了职场礼仪，突然意识到平时工作很多地方做不好。从和别人说话到穿衣穿衣打扮，似乎忽略了太多。职场交往讲究规矩，也就是说，没有规矩能成就方圆。比如工作的时候要穿自己的衣服，衣服要符合自己的工作岗位，能给人美感。  
我觉得首先要让大家知道学习职场礼仪的必要性。在实际工作中，很多人不注重职场礼仪，认为这是给别人看的肤浅的东西。但正是这些表面的东西，才真正体现了我们的素质和教育。所谓内行看门道，外行看热闹。你受过什么样的教育，上过什么场合，一目了然。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立良好的自我形象，更好地与人交往，都离不开礼仪。学习职场礼仪可以获得一些沟通艺术，更好地与人沟通，知己知彼，百战不殆。  
所以，不仅是这些礼仪，生活中的其他细节也要注意，要学会设身处地为别人着想。这是我从这次礼仪培训中得到的。通过这次职场礼仪的学习，我意识到我们平时的工作很多地方都做得不太好。从细小的电话，短信语言，鞠躬仪式，到文明用语，似乎我们都有太多的疏漏，比如在平时的工作中是否三次响铃就接电话，是否先报出自己的姓名、部门、工作单位，是否做到了语气温暖、大方自然、声音适中才能表达清楚。对于鞠躬礼是否规范、文明用语的声音是否适中、是否有面部表情等常见问题，我们似乎并不太关注。所以要加强礼仪的学习，学以致用。  
提高个人素养不仅是员工素质的竞争，也有助于维护企业形象。在商务沟通中，个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为决定了别人对企业的看法。所以是企业形象的竞争，教育体现细节，细节体现品质。  
职场礼仪培训心得两则-2  
培训课中，培训讲师在职业形象塑造、商务礼仪、服务礼仪、办公礼仪、安全文化建设等领域运用搞笑的语言和生动的例子结合实际。，从礼仪的含义和学习目的出发，着重于着装和握手礼仪;办公和会议礼仪;从沟通和交际礼仪方面讲解商务礼仪。对员工工作中的常见现象做了详细生动的解释，让大家熟悉表情管理、礼貌、行为、gfd等方面。员工对学习表现出浓厚的兴趣，在轻松愉快的氛围中对职场礼仪有了更加全面清晰的了解。  
在教学过程中，教师与教职员工密切互动，引导他们感受个人应该具备的礼仪、gfd和身体姿势，并将理论与实践相结合。两小时的教学内容丰富，覆盖面广，指导性强，达到了预期的效果。  
公司始终将服务客户、打造优质服务品牌的理念融入到生产经营中，将服务问题提升到战略层面，不断追求高标准的服务，提升服务品位，打造服务特色，打造服务品牌。培训职场礼仪知识的目的是引导员工倡导文明时尚，针对自身不足改进工作态度和方法，提升职业素质和服务形象，为公司服务水平上一个新台阶做出更多贡献。  
礼仪不仅是人际关系的润滑剂，也是工作关系的附加值。本次礼仪培训活动进一步提高了职场礼仪意识，为进一步树立企业整体形象、提高自身素质奠定了基础。参加培训的员工表示，培训受益匪浅，将以此为出发点，将文明礼仪内化为自觉的意识和行动，学以致用，展现公司和个人的良好精神。