由学校到社会，由从前的天之骄子，转变为社会的“菜鸟”，一年到头跌跌撞撞，满怀伤痕深思，最后才凤凰涅，完成新的进化。

工作场所：没有那么简单。

由"天之骄子"到"社会名流"

进入郑州大学后，我整天忙于学生会和社团之间的交流，能力不断提高，成绩也一飞冲天，之后顺利保研。刹那间，我成了家人、老师、同学眼中的骄傲，享受着群星闪耀的待遇。因此，傲慢、傲慢、不可一世等人类本性的东西也渐渐显露出来。

年轻时有一次机会，我去一家公司实习。初进公司，我总是笑容满面，总是有一副好脾气，总是安静地工作，可随着工作的深入，我的脾气越来越差，总想吵架，总觉得自己怎么了。就这样，我眼中出现了不屑，内心开始唾弃这些人，有一种油然而生的清高感让我不想和他们为伍。渐渐地，我从同事眼中看到了鄙视，从领导眼中看到了不耐烦，直到有人说：“你不就是一个大学生吗”，我才恍然大悟，原来这不是一个我行我素的世界，而是一个真实的社会，靠实力、靠经验、靠人际关系，我才刚刚踏入社会的“菜鸟”。

沉重的打击，疯狂的挣扎

适逢企业开拓外地市场，我被派到外地的一家商场当柜员，做基本管理工作。在2010年9月底，我带着一种傲慢和空想的心态上任，开始的时候，我天不怕、地不怕，心里只有义气和仁慈。

开张之前，由于怕员工太累，又被众目睽睽之下，我和领导吵了一架，甚至在饭桌上孩子般地对领导说，如果开张之前不答应再派人帮助员工，我就不吃饭了。开张以后，我每天勤勤恳恳，辛苦劳作，自己能做的就不让员工去做，只让他们按时上班，做好销售。但是一个月后，我着力培养的一位主管带着一班员工向商场主管提出辞职，我第一次感觉到背信弃义，还是一群人背信弃义，商场主管因此责骂我。我很委屈，很生气，不知道为什么员工不能亲自向我解释原因，为什么不主动跟我沟通。第一次，我的心凉透了!

后来经了解，员工离职的主要原因是领导安排的销售任务太多，导致员工提成太低。直属领导最让人不理解的是，明明他要负责全局的工作，却非要让各柜员自己报任务，每次我们报完任务，他都会随心所欲地增加任务。当直属领导给上级报任务时，我们总是听到表扬：任务太高了，敢拼敢打。当这项任务完成后，直属领导会对我们说：“看，听我的，你说得对，领导又表扬你了。”但是如果这项任务没有完成，直属领导就说：“为什么要做主呢?好好反省!”每次见到这个“诺言轻，好大喜功”的领导，我都是很无奈的。

我们区的柜长在这种情况下，相处得很不好。刚打开市场，本该是同心同德，共谋发展的，我们却出现了自私自利，不顾大局的局面。老练的橱柜经理总是能轻易地从老板那里得到他的好处，而我们刚进入社会的大学生却总是被人斥责为没有教养，没有大局观念。另一位店长说：“唉，睡得不好，已经熬了两夜了。领导者会说：“真辛苦，该休息的时候也要好好休息。”可是领导对我10天来熬夜加班的事却不屑一顾。

自始至终都是忙忙碌碌，辛辛苦苦，却总是被下属、直属领导，甚至其他柜长所打击。为了保护员工，我与领导们抗争，与其他柜长抗争，结果却成了这场“战争”中唯一的输家。

信守承诺，凤凰涅。

读书万卷，不如行万里;行万里路，不如见万里。幸好，老师严厉地批评了我——“幼稚，情绪化，一根筋，优点没有发挥，缺点尽显。”20多年来，我受到了最严厉的批评。

深思熟虑之后，我从行政人员那里找到了公司的各种工作制度，全面理解了制定这些制度的意义和作用，从而指导我的工作。其中“每月持续招聘新员工，每月主动劝退表现最差的员工”的制度，解决了我工作中最大的烦恼员工离职问题。新员工按此制度执行后，不仅给老员工带来了新的活力，还激发了老员工的表现力，使整个店的气氛焕然一新。除此之外，每月的才干储备，让我再也不用感觉到“背叛”的滋味了。

实行优中选优的人事制度后，我把工作重点放在销售工作上，其他的工作都分配给了自己培养的两名主管，从而大大提高了整个店的业绩。本人根据销售业绩确定工作重点，安排好各项工作的先后次序，极大地提高了工作效率，以前要工作10小时，现在要工作3小时，剩下的时间都是用来拉动店内的气氛，提高销量。因此，连续几周，我们店的销售业绩都占了上风。

凭借业绩，在领导那里有话语权，加上与领导的主动沟通，我们店内形象在领导心中有了很大的变化。领导层开始倾听基层和市场的声音，客观地设定任务，把一些权力也下放给各个部门的负责人。而且我们在需要其他部门帮助的时候，会先向直属领导汇报，一起去解决问题。从此以后，公司的各级领导对本地区的发展充满信心，我也受到了表扬。

理解：反思和进化。

从头到尾，我都在深思熟虑这个行业究竟是怎样的，并总结出一些自己从中学到的经验教训。

公司系统是一个新的保护伞。

4年大学，1年研究生，5年的“思想解放”让自己变得懒散，生活也太随意了。所以，刚进公司的时候，我很不适应各种规章制度。但是，制度对于新来的人，也是一种保护措施，它规定了员工的职责范围，似乎我们不能做太多的事，从另一方面来说，别人无法干涉我们的事。因此，从基层做起最大的益处，就是对企业的各种工作制度，熟悉了自己的保护伞。

办理手续是条捷径。

对于任何一项工作，企业都有一个基本的程序，比如出差，先填写差旅表格，相关部门的领导签字;再比如借钱，先填写申请表，相关部门的领导签字。至于层层叠叠的签名，不要觉得麻烦，这是一个非常必要的程序，这些签名是责任的划分，也是对自身利益的一种保护。所以，不要因为这个程序繁琐，就觉得麻烦，其实工作中我们会发现，按程序走是最省时的方法。

领导者是最大的有用资源。

新来的人往往会成为老同事的替罪羊，跳出这一窘境的重要“武器”就是自己的领导。个人能力有限，特别是新进人员，同事之间无法沟通的事情，要及时反馈给直属领导，由领导与领导沟通，安排工作由上到下。值得一提的是，“越级汇报”是职场的大忌，但自己的直属领导并非无所不能，他不会一言以蔽之，他也受各部门的制约，不能随意作出承诺，此时，“越级汇报”就成了被迫的选择。此时最重要的是先请示自己的直属领导，让他清楚地了解这件事的处理过程，让他明白自己不是直接越级去做小报告。

抓住重点，取得工作成效。

在工作中，基层管理者要抓住管理的重点，不能忽视自己的管理主导性。一个基层管理者的工作重点就是对下面的指示，自己要传达下去，执行下去。对于下属，自己要算数;对于上级，企业要算数，这是一种关系。

还有，成绩是一切的标尺，做任何事情都必须要有好的成绩。刚开始没有经验，就要“一听，二做”，即要听公司的指示，然后认真执行下去，努力创造出好的成绩。就算没有取得好成绩，新人也不要给自己找借口，客观地评价自己，去争取好成绩。

帐务问题当务之急。

看书的时候老师经常说：现金流是主线，一切工作都围绕这一主线。假如自己的工作与企业财务有关，一定要时刻小心，因为它不仅关系到企业的利益，也关系到自己的利益和人品。

公司产品、办公用品等资产的收支平衡很容易被忽视，对此我们必须有进退两难，这是在新的工作岗位上应该养成的重要习惯。再者，与自己利益实际相关的是工资、补助和福利，应该争取的自己要努力争取，所以要熟悉企业一切与钱挂钩的制度，主动申请，实时监控。

高校学生常常怀着很高的热情和美好的梦想进入社会，但梦想未落地就被突如其来的风风雨雨打击得七零八落，不知所措。初入社会时往往会感到恍惚，这种恍惚大多数源于不安全感和不知觉。在这个时候，我们要发挥自己的学习和思考能力，深刻反省自己所处的环境，一旦抓住工作的主线，一切都会变得清清楚楚。

新一代大学生的许多错误都是来自他们的态度和性格，“自以为是，骄傲，太理想”。刚刚步入社会，所学的知识还没有体现出它的功能，这些致命的弱点却大大暴露出来。可能一个小小的错误并不重要，但是如果你没有意识到，那就是致命的错误。所以，作为新人，我们必须从第一次碰壁开始认真反思，正视困难，并尽快地向社会人转变。唯有当了社会人，才能让梦想在社会和现实中绽放。