我在XX客户服务中心当了近一年的人事助理。自从我进入办公室以来，我现在向领导汇报我的工作：  
一.2019年的主要业绩和缺点  
(一)做好人事基础工作  
我接触到的第一份工作是招聘人员，因为新乡市的招聘市场相对有限，所以我们把重点放在网上招聘，定期更新我们的网上招聘信息，并根据新乡人才市场的招聘时间，到人才市场参与现场招聘。"我们根据公司每个职位的入职标准进行筛选，并对其进行面试、批准、通过和雇用。招聘员工后，我们将根据各部门的工作安排对新员工进行上岗培训，每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。此外，郑州分公司通过对我们进行各种培训，大大提高了员工的知识和业务水平。  
(2)完善人事档案管理  
他说："我会根据月份清楚员工的资料，并分析各部门员工的情况，根据公司的职位编制，每月统计公司的雇员人数、新雇员人数、辞职人数、需要招聘的人数、需要签署合约的人数、每个部门的总人数、需要调派给正规员工的人数，并向失职责任报告。"并根据集团的要求，每月汇报本项目的名册，及时更新人事情况。由于第一次接任人员，交接工作没有做好，导致人员名册无法比较，使得郑州分公司人事专员要花很长时间才能匹配人数。从那以后，让我明白要做人事工作，一定不能粗心大意，因为一点疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。  
(3)员工福利保障机制  
我于11月开始接任，与房地产管理人员合作，完成新乡公司的社保开户和员工参与。"因为我以前从来没有接触过社会保障，所以一开始我很困惑。我曾经想过放弃社保的工作，但我知道我必须把这份工作做好，所以我经常往返于社会保障局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，到需要掌握基本知识和过程，通过本人的不懈努力，终于开设了新乡市社会保障账户，并陆续办理职工保险业务。其次，我们需要花更多的时间来学习社会保险知识，以便更好地为员工做好这项工作。  
(4)规范行政工作流程  
在人事助理的同时，还要做一些办公室行政工作，如定期组织会议，协助部门按计划进行培训，以及组织和协调一些活动。通过这些日常工作，不仅丰富了我的工作内容，而且培养了我的协调能力和组织能力。  
他说："我很幸运能够透过有系统的学习，参加小组举办的职后训练，使我成为一名刚起步的新人，并从中获益良多。从郑州回来后，我开始有系统地整理我的工作，但仍有一些不足之处。"9月，郑州市监察局对新乡工程进行了检查，提出了我负责整治工作的地方。在监理室的指导下，在同事们的配合下，我花了一个月的时间对我所做的工作进行规范和系统化。我发现，只有在我理顺了工作思路之后，我才能更有效地执行我的工作。例如，郑州传递文件、周计划周总结、月计划月度汇总、会议纪要、培训纪要等文件归档工作。这是一项累积的任务，对每一份需要根据其类别签署和存档的文件进行分类和保存，以确保工作的一致性和有效性。