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银发经济踏入“情感陷阱”,老年人也要“防沉迷”

  近年来,我国老年人口逐年上升,老年网民群体也越发壮大,发展“银发经济”也成为各个行业的热点方向。QuestMobile发布的《中国移动互联网“银发经济”洞察报告》显示,中国移动互联网50岁以上的用户已经超过5000万,并在短视频领域的使用时长大幅上升。由此针对老年人出现的骗局、诱导性消费也层出不穷,“秀才”“一笑倾城”们更是屡禁不止。
  
  最近,媒体报道成都一六旬老人张先生迷上看直播,两个月时间内连刷约18万元,家属为此投诉女主播直播PK存在诱导消费行为。据了解,张先生在2021年3月曾确诊“抑郁状态、失眠、肝郁血虚证”,家属试图以此证明张先生为“无民事行为能力”,要求平台退还打赏金额。目前,女主播已经将账号设置为私密并换号直播。(5月26日,极目新闻)
  
  从单日送出22笔礼物到十余个单价3000元的“嘉年华”礼包,张先生连续两个月共打赏近18万的行为绝非偶然。直播PK中“家人们冲榜”“守护主播”的话术,本质上是一种针对老年观众群体设下的“情感陷阱”。主播通过虚构陪伴、制造竞争焦虑,将老年人寻求关心、消除孤独感的心理,转化为打赏冲动,这种行为正是即时反馈机制对心理脆弱群体的成瘾性操控,是一场针对银发群体的“精准狩猎”。
  
  值得关注的是,事情发生后,涉事主播并未停止直播,而是在被曝光后迅速更换账号“重生”,企图借“画皮”逃避责任,暴露出平台审核机制的致命漏洞。对于老年人高频次、高额打赏行为,平台既未设置类似“青少年模式”的消费冷静期,也未建立异常打赏预警系统,却在纠纷发生后以“司法鉴定”抬高维权门槛。这种“事前纵容、事后甩锅”的逻辑,实则是将天平压在了商业利益上。当70岁老人为打赏破解“青少年模式”、谎称手术借钱时,平台的技术能力本可用于拦截非理性消费,却选择性地向流量经济妥协。
  
  在事件发生后,平台以“抑郁诊断非法律依据”为由拒绝退款。确实,在当前法律框架下,家属若想追回打赏款项,需证明主播存在“欺诈诱导”或当事人“无民事行为能力”。然而,医院的“抑郁状态”诊断无法等同于法律上的行为能力缺失,主播精心设计的互动话术又难以被定性为诈骗,平台也难以将其认定为“诱导行为”。平台将维权成本转嫁给本就处于信息劣势的老年群体及其家庭,让家属面临“举证困境”。当法律对“情感诱导”缺乏细化定义、平台利用格式条款规避责任时,制度性冷漠变相纵容了灰色地带的疯狂扩张。
  
  治理老年打赏乱象,不能止于道德谴责,而需构建多方协作的救济网络。首先,平台应合理利用自己的技术能力,承担社会责任,推行“银发模式”,对60岁以上用户单日打赏设置阈值,强制开启消费提醒与24小时冷静期。其次,还需要法律的精准介入,根据实际跟进健全法律法规建设,细致划分诱导打赏认定标准,降低老年人举证难度。最后,家庭与社会也需要正视老年人“用打赏购买陪伴”背后的情感空洞,通过社区互助、代际沟通等方式重建现实中的意义连接。当“空巢老人”得到陪伴,情感寄托得到现实回馈,也就不会再落于虚无缥缈的网络。
  
  技术的温度,不应只存在于主播的甜言蜜语中,更应体现在对弱势群体的制度性庇护里。只有社会将“防老年沉迷”与“防未成年人沉迷”置于同等重要的位置时,才能填补针对银发群体挖好的“情感陷阱”。
    作者:刘思涵    来源:刘思涵
    发布时间:2025-05-29    阅读:
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