青年担当使命，服务传递温暖

       (通讯员:黄云辉）随着五四青年节的临近，石家庄铁道大学交通运输学院的22级同学们积极响应社会号召，以高度的社会责任感与奉献精神，投身于“青年担当使命，服务传递温暖”的石家庄地铁志愿服务活动中。此次活动旨在提高同学们的社会实践能力，同时为建设现代化、国际化美丽省会城市贡献青春力量。
       2024年4月13日，在石家庄市文明办、石家庄市轨道办的精心指导下，同学们接受了详尽的岗前培训。工作人员耐心细致地介绍了地铁口的各项信息以及各岗位的具体任务，解答了同学们心中的疑惑。同学们聚精会神地学习岗位知识与技能，为即将开展的志愿服务活动做好充分准备。
       志愿服务活动当天，同学们分赴自动售票机、步行楼梯、候车站台、检票处和出站口等多个岗位，为市民提供规范、贴心的服务。在自动售票机前，同学们热心地帮助市民解决购票问题，耐心解答关于儿童购票等问题，并细心指导市民规范操作购票机。在人流量大的步行楼梯处，同学们积极疏导人群，维护秩序，确保乘客有序上下楼梯。对于携带大件行李的乘客或行动不便的老人，同学们更是主动伸出援手，提供帮助。
       在候车站台和检票处，同学们耐心倾听乘客的路线咨询问题，并为其提供详细的解答和建议。他们的专业和热情得到了乘客们的一致好评与高度夸赞。在出站口，面对乘客遇到的刷卡故障等出站问题，同学们迅速上前提供帮助，确保乘客顺利完成出站。同时，他们还耐心为乘客规划出站后的路线，帮助乘客节约时间，顺利到达目的地。
       此次志愿服务活动不仅展现了石家庄铁道大学学子积极向上的精神风貌，更体现了他们作为新时代青年的担当与责任。在未来的日子里，他们将继续以青春为笔，以奉献为墨，书写更加精彩的志愿服务篇章，为建设美丽省会城市贡献青春力量。