E 探新潮——解码 Z 世代网络娱乐消费，从数字生活挖掘青年消费答案与启示

当Z世代成为网络娱乐消费的主力军，他们的每一次点击、每一次付费背后，都蕴含着对数字生活的独特理解。国务院2024年颁布的《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》明确提出，要“提升网络文学、网络表演、网络游戏、广播电视和网络视听质量，加快超高清电视发展”。作为“互联网原住民”，这一代青年的选择不仅重塑着娱乐产业格局，更折射出数字经济时代的消费新逻辑。为此，西安理工大学经济与管理学院的Z世代网络娱乐行为消费者调查社会实践队，在赵星宇老师的指导下，开展了对Z世代网络娱乐消费行为的深入调研。
一、筑牢调研根基：系统性设计支撑严谨研究
社会实践团队汇聚市场营销、大数据管理与应用等专业力量，成员分工明确，理论研究组负责搭建分析框架，问卷设计组聚焦调研工具开发，数据分析组专攻数据挖掘，宣传组负责记录调研轨迹，多学科视角的融合，为研究注入了多元活力。
团队以SOR模型为基础，结合用户价值理论与计划行为理论，构建了解释Z世代网络娱乐选择行为与消费意愿的综合框架。调研方法采用“文献研究+网络文本分析+问卷调查”的组合路径：团队通过大量梳理文献资料，明确Z世代群体的特征及其消费观念；对知乎等Z世代活跃平台评论采集，系统分析Z世代在网络娱乐消费的现状等使用行为；设计涵盖消费习惯、选择行为、消费意愿等维度的调查问卷，经前期的预调研优化，最终形成Z世代网络娱乐消费行为研究调查问卷，为研究的严谨性奠定基础，确保了调研的有序推进。
二、解码消费逻辑：Z世代网络娱乐行为的多维发现
通过数据与访谈分析，团队勾勒出Z世代网络娱乐消费的复杂面相，其行为特征既呈现共性趋势，又包含个体差异，展现出独特的消费逻辑。
1.平台选择：社交性与个性化为核心驱动
受访者普遍表示，选择娱乐平台时，“社交互动功能”是首要考量因素。多数人提到，参与网络游戏时偏好组队互动，观看视频时重视弹幕交流，社交性已成为提升平台粘性的重要纽带。同时，个性化推荐功能备受青睐，“算法精准匹配兴趣”被频繁提及，但部分受访者反映，过度同质化的内容推送易形成“信息茧房”，体现出对多元内容的需求。
2.消费态度：理性基础上的情感驱动
调研显示，Z世代的消费行为并非盲目冲动，95.29%的受访者将“产品质量”列为首要考量因素，65.4%认同“量入为出”的消费理念，展现出较强的理性判断。但在兴趣领域，他们又表现出显著的付费意愿，如为喜爱的游戏内容、数字藏品等付费，认为这是“对热爱的支持”，形成“理性基础上的情感消费”特征。
3.风险认知：便利与隐忧的现实权衡
我们发现，Z世代在享受数字娱乐便利的同时，对潜在风险保持警惕。“分享生活与保护隐私”的矛盾较为突出：既希望通过内容分享获得认同，又担心个人信息泄露。关于网络沉迷，观点存在分歧：部分受访者认为网络娱乐是“解压出口”，另一部分则坦言“短视频过度消费时间，影响学习与生活”，反映出对数字自律的现实需求。
三、实践价值与启示：从消费行为到社会治理的多维思考
本次社会实践调研不仅揭示了Z世代网络娱乐消费的内在机制，更在理论与实践层面具有多重价值，有助于开展数字素养教育与消费观引导，提升青少年信息辨别与自我控制能力。Z世代的网络娱乐消费，不仅是简单的消费行为，更是他们构建生活方式、表达自我认同的载体。他们通过点击传递喜好，通过付费支持认同，在虚拟与现实的交织中，书写着数字时代的青年生存法则。本次社会实践调研的结束，是理解Z世代数字行为的新起点。未来，如何平衡个性需求与健康边界，推动网络娱乐产业高质量发展，需要平台、社会与青年群体的共同探索。