因情满于旅途，为暖冬而行动

为贯彻落实习近平总书记关于青年工作的重要思想——青年是整个社会力量中最积极、最有生气的力量，1月6日，曲阜师范大学的心理学院“犁牛践党行，实践入基层”实践队赴湖南省湘西州永顺县，参加了共青团永顺县委员会委在寒假期间举办的为期十天的2023年“情满旅途，暖冬行动”春运志愿者服务活动，致力于在春运期间帮助更多的人，实践中，志愿者们主要服务于人流量较大的十字路口和新车站两个地方。 过年的氛围越来越浓，街上的行人步履匆匆，为了倡导文明出行，志愿者们在人流量密集的溪州路和猛洞河路的十字路口劝导行人遵守交通规则，在团队实践前夕就做好了各种培训准备，又协助交警大队结合当时的实际交通情况做了多次方案的修改调整，以更好地制止不文明的行为，并进一步增强市民的文明出行意识，减少交通事故的发生，建设文明的交通环境。也许只是一次制止行人闯红灯，也许只是举起小旗帜指挥车辆通行，也许只是向行人简单普及交通规则，但志愿服务结束后，志愿者们表示：只有真正参与到志愿服务中，才能体会到被他人需要的快乐，心灵也会感受到从未有过的宁静和震撼。

春节临近，外地返永、城内返乡的人员过多让永顺县新车站客流压力倍增，造成秩序混乱，人手紧缺等现象，于是团县委也组织了志愿者在新车站进行秩序维护、咨询引导、重点帮扶老弱旅客的服务，志愿服务过程中，志愿者们始终服从指挥，谦逊礼貌，充满热情，积极地帮助各位旅客解决问题，在安全有序参与春运工作的同时，助力春运平稳有序，构建温馨返乡氛围。与此同时，两位志愿者还对买票的市民进行了关于对春运期间交通情况看法的调查，发放了100份调查问卷，切实了解到了市民的所思所想和面临的困难，对此车站也提供了多项便利的服务。

志愿者们的可塑性和适应能力都很强，在相关负责人的指导下，志愿者们从第一天的手忙脚乱到最后一天的淡定从容，在这短短十天内，各位志愿者都收获了不少，也成长了不少。一开始服务他人时，志愿者们总是会害羞不好意思，帮助他人之前还需给自己加油打气才敢上前询问，对车站的买票机器一知半解，对发车时间和班次一问三不知，大大降低了服务的效率，于是志愿者们迎来了一个又一个难题，但各位志愿者都没有放弃，在车站工作人员的帮助下，志愿者们也开始能够熟稔地回答乘客的问题，帮助乘客解决各种困难，他们穿上冬日里最温暖的红色马甲真诚地服务他人。志愿服务过程中也有很多暖心的场面，比如有位老人因为志愿者的全程帮扶落下了感动的泪水，他说：“已经很多年没有坐过这么顺利的一次车了。”

在这样一个智能化时代，一切都和科技挂钩，走在前沿的年轻人大肆享受这智能化时代带来的红利，但有这么一部分人，面对时代的瞬息万变只能手足无措，无法享受这“便捷”。《孟子》有云“老吾老以及人之老”，尊老敬老一直是我们中华传统美德，在这智能化时代，青年人是他们通往新世界唯一一块敲门砖，多给予老人一点耐心，一点理解，是如今科技走向“适老化”的必经之途。在志愿服务进行过程中，志愿者发现有多位老人不会使用自助口罩机领取免费的口罩，又因车站有戴口罩的规定，只能被迫选择在车站口买贵于市价的口罩，对此车站安排了专门负责这一事务的志愿者，争取做到帮助每一位被科技绊住脚步的老人。

本次寒假实践活动，引导了更多青年大学生加入到志愿服务他人的大团队中。小小的善举，并不需要为他人付出很多，却能换来很多美好。帮他人之昌，助自我之盛，作为新时代青年，应以自身之强强他人之强，以他人之强强国家之强。