苏城实践团深耕调研，解码老年群体智能机器人需求

2025年7月5日至8日，苏州城市学院数字经济与管理学院“智享未来·AI伴老”暑期实践团队先后前往苏州市爱心护理院、南环第二社区和国寿嘉园养老社区，开展了一场别开生面的老年人智能机器人需求调研活动。团队通过手工互动、科普讲解、机器人体验和问卷调查的多样形式，深入了解老年群体对智能陪伴机器人的接受度和功能需求，为未来智能养老产品的研发提供了宝贵的一线数据。

互动破冰，拉近心与心的距离
活动伊始，团队成员们带领长者们参与扭扭棒手工课，在轻松愉快的氛围中拉近了彼此的距离。随后，团队成员结合视频向长者们展示了服务型、陪伴型和护理型三种机器人的功能特点及发展现状，并操控机器狗“笨笨”来到现场。长者们对“笨笨”的语音应答和简单指令执行表现出浓厚兴趣，纷纷尝试与它互动，现场笑声不断。


卡片寄语，倾听真实需求
为更直观地收集老年群体的意见，团队设计了创意卡片环节，邀请长者们写下对未来机器人的期待。许多长者提到“希望机器人能陪聊天”“帮忙提醒吃药”“能扶着走路”等实用功能，这些简单的卡片却体现出了他们对智能化生活的迫切需求。

问卷调研，数据揭示趋势
团队从回收上来的112份问卷调查和三位长者的深入采访发现，老年群体对智能陪护机器人表现出较高接受度，65%受访者表示“能接受”或“非常能接受”，其中健康监测（82%）、陪伴聊天（76%）等功能需求最为突出。“子女工作忙，有个能说说话、提醒吃药的机器人，生活会踏实很多”，国寿嘉园养老社区的李阿姨说到。然而，价格敏感性和技术门槛仍是普及障碍——超半数老年人倾向5000元以下机型，84%认为操作复杂，55%担忧数据隐私。团队指出，未来产品开发需平衡功能性与易用性，以“解决实际痛点+情感化设计”为核心，才能真正让智能科技融入老年生活。此次调研为适老化智能产品的优化提供了重要方向，也彰显了科技普惠的人文价值。


科技赋能养老，共绘智慧未来
“这次活动让我们看到，老年人并非抗拒科技，而是需要更贴合他们需求的设计。”团队负责人表示。未来，团队将结合调研结果，向科技企业反馈老年群体的真实声音，推动智能机器人产品在易用性、功能性和情感化方面的优化升级。




此次调研不仅为智能养老领域提供了数据支持，更彰显了青年学子用科技温暖社会的责任感。团队将继续深入调查研究，助力老年人跨越“数字鸿沟”，共享智慧生活。