青春入户传政策，温情到家解民忧———武汉铁院“信之助”师生精准资助团队开展武汉社区走访活动

为响应国家号召，深入基层、服务社会，武汉铁院“信之助”团队于2025年7月24日及28日，在湖北省武汉市武昌区长春小区与江岸区后湖社区开展了两场“暖心走访·政策到家”的专项活动，将资助政策的温情传递到需要帮助的每家每户，团队成员们以脚步丈量民情，用行动践行青年担当。
早上九点，武汉的暑气已经开始蒸腾。队员们走进长春小区一处略显老旧的居民楼，找到了租住在这里的王大姐一家。王大姐在小区附近经营着一个不大的蔬菜摊位，这是全家五口人唯一的收入来源。
“最近生意不太好做，”王大姐一边整理着几捆有些蔫了的青菜，一边无奈地说，“天气太热，菜不经放，损耗大。加上孩子开学又要交学费了，压力确实有点大。”她粗糙的手上沾着洗不掉的泥土颜色。
队员们详细询问了王大姐的日常开销、孩子上学情况以及摊位经营的具体困难。了解到他们属于典型的城市小微个体经营者，且符合武汉市针对困难小微商户的临时补助政策条件，队员小杨立刻拿出准备好的政策宣传单。
“王大姐，您看这里，”小杨指着单子上的条款，“像您这样的情况，可以向街道申请‘小微商户经营纾困补助’。只要提供近三个月的经营流水证明、租赁合同和家庭困难情况说明，审核通过后，可以拿到相应的补助。这笔钱应该能帮您缓解一下孩子学费的压力。”

图为团队成员向王大姐讲解政策宣传单（杨雅婷 供图 ）
王大姐凑近仔细看着，有些犹豫地问：“这个……申请手续会不会很麻烦？我们文化都不高。”“您放心，”小杨赶紧补充，“我们会跟你说明相应的材料和准备，街道也有专门的工作人员协助办理。”
王大姐对于成员们带来的帮助很感激，眼神里多了一些希望：“谢谢你们啊，给我们讲了这么实在的政策，我们心里的大石头也落了一些。太感谢国家和政府的政策了！”
另一批队员们来到江岸区后湖社区，在一栋没有电梯的老楼里，他们敲开了独居老人李大爷的家门。李大爷今年66岁，精神还不错。“快请进，快请进！听说你们要来，我特意泡了茶！”李大爷热情地招呼着。聊天中，队员们了解到李大爷最关心的是自己的养老问题。他退休早，退休金不高，身体有些小毛病，总担心万一生大病负担不起，对国家给老年人的政策也不太清楚。 
“大爷，您参加了咱们武汉市的基本医疗保险吧？”队员小胡问道。
“参加了参加了，那个红本本每年都交钱的。”李大爷连忙点头道。
“这就好！除了这个，国家对高龄老人还有不少保障呢。”小胡拿出图文并茂的养老政策宣传图片，一项项耐心解释：“您看，像您这样66岁的老人，每个月除了退休金，还能领到‘高龄津贴’。另外，如果去医院看病，医保报销后自付部分超过一定数额，还可以申请‘大病医疗救助’。”

图为团队成员向李大爷讲解养老政策宣传方案（胡安琪 供图 ）
李大爷听得格外认真，不时提出疑问：“这个高龄津贴怎么领？要去哪里办手续？”队员小胡立刻拿出手机，点开“鄂汇办”APP演示：“大爷，现在很方便，您可以让社区网格员帮忙，或者在子女手机上操作这个APP，上传身份证和银行卡信息，线上就能申请，钱直接打到卡里。”
“太好了！这可解决了我一块心病！”李大爷高兴地说，“我什么都不懂，多亏了你们啊，有你们这样的青年在，社会会越来越好的！”
两次走访，对象不同，困难各异，但信之助团队的成员们都秉持着同一份真诚与耐心。在长春小区，他们用清晰的指引为艰难谋生的小商户点亮了一盏灯；在后湖社区，他们用细致的讲解为独居老人晚年的安稳增添了一份保障。
“走访不是走过场，”队员小杨在活动总结时说，“真正蹲下来，听他们讲生活中的柴米油盐，了解他们最真实、最具体的难处，才知道政策宣传怎样才能‘对路子’，帮到点子上。看到王大姐松了口气，看到李大爷脸上的笑容，就是我们最大的收获。”
此次“三下乡”走访活动，信之助团队以脚步丈量民情，用行动传递政策温度，在炎炎夏日为困难家庭带去了切实的关怀与希望。队员们不仅加深了对社情民意的理解，更在服务中强化了社会责任与青年担当。未来，信之助团队将持续聚焦民生需求，搭建政策与民众之间的沟通桥梁。
（通讯员 杨雅婷、胡安琪）