2025年6月30日至7月3日,广西师范大学政治与公共管理学院“桂通智链”实践团队前往广西壮族自治区大数据发展局、广西政务服务中心等地,围绕“区块链赋能跨部门综合监管机制创新”开展调研实践。团队通过实地走访、窗口访谈、问卷调查等形式,深入了解广西“智桂通”平台在数据共享、联动执法等关键领域的探索进展与现实挑战,实地探寻区块链技术在数字政府建设中的应用路径与治理潜能。
深入对接部门,聚焦平台机制
6月30日,实践团队走进广西壮族自治区大数据发展局。参观智慧政务展示大厅,初步了解“数字广西”建设的整体布局。随后,团队围绕“智桂通”平台的技术架构、功能模块、运行流程等内容与工作人员展开交流,认真听取其对平台系统架构设计、业务接入方式和数据整合现状的介绍。
图 1 团队前往广西壮族自治区大数据发展局进行实地调研
据了解,“智桂通”平台作为广西统一的政务服务入口,整合了政务服务、企业服务、民生服务等多个领域的应⽤,旨在实现“⼀部⼿机办事”的⽬标,累计上线政务事项超16万项,注册用户已突破4623万,日均访问量超过2000万次,成为广西数字政府建设的重要成果。
走访服务一线,探析治理难题
为进一步了解应用的真实运行情况,团队走访了自治区政务服务中心,实地考察综合窗口办事流程,并与窗口工作人员、技术支持人员进行交流。在调研过程中,团队成员分别围绕“群众办事流程是否顺畅”、“各部门之间信息是否互通”、“业务推进是否存在障碍”等问题进行问询与记录,力求从一线视角还原“智桂通”平台在多部门业务协同中的实际表现。
图 2 团队成员于广西政务服务中心开展问卷调研
梳理问题脉络,提出改进路径
在本次调研实践中,团队围绕制度、技术、组织与流程四个维度开展系统调查,聚焦“智桂通”平台在跨部门综合监管中的运行难点。通过走访窗口、访谈工作人员、问卷调查等形式,团队成员梳理出一系列典型问题,并结合前期文献与政策背景,深入探讨区块链技术的赋能路径。
图 3 团队成员查看全区政务服务运行态势,观察各地业务办理数据
实践赋能成长,数智素养提升
此次调研覆盖数据治理、技术评估及制度分析等多个维度,为后续研究提供了基础素材与案例支撑。团队成员通过实地调研,更深入地了解了区块链技术在政务制度嵌入、协同治理及服务流程中的应用路径。未来,“桂通智链”团队将持续关注技术赋能政务的最新动态,继续以青年的视角探索治理创新之路,用学术实践回应时代命题,为国家数字化转型贡献青春力量。(通讯员 覃茜茜)