守住乡村"养老钱" 江苏经贸学子养老金融反诈实践探索"高校+社区"长效护航模式

7月15日至21日，江苏经贸职业技术学院"金龄护航"实践团深入南京江宁多个乡村及社区，开展养老金融反诈专项实践。团队累计完成有效问卷400余份，覆盖老年群体300余人次，并与九龙新寓社区签署校地反诈共建协议，探索出"高校+社区"联动的银发金融护航新模式。
乡村走访：高息诱惑下的"人情陷阱"
实践团在入户调研中发现，乡村空心化问题突出，独居、空巢老人占绝大多数。子女常年在外务工，老人日常缺少及时提醒，加之文化水平整体偏低，面对邻里推荐的高息养老投资，习惯性"重人情、轻防备"，极易落入非法集资陷阱。此外，乡村距离正规银行网点较远，老人办理基础金融业务出行成本高，就近咨询渠道长期缺位。
调研中，两个真实案例令人触动。杨家庄七旬老爷爷回忆，此前有外来人员进村推销养老投资项目，宣称高额年化收益，同村一位好友轻信后投入十几万元积蓄，最终血本无归。"我当时也动了心思，好在家里孩子劝住了，不然我也跟着栽进去了。"老爷爷至今心有余悸。佘村一位常年摆摊卖菜的老奶奶，只会使用收款二维码，却无法查看每日收款明细，始终担心钱款被盗，"手机上那些东西我看不懂，总觉得钱会飞走。"
宣讲进社区：从"连连摆手"到"主动请教"
7月15日、17日、20日，实践团在七家湾社区、九龙新寓社区、江宁居民小区连续开展三场专题宣讲。其中，7月17日实践团与九龙新寓社区正式签署校地反诈共建协议，为长期志愿服务搭建了制度化平台。
三场宣讲紧扣合规养老理财产品科普、高发养老诈骗套路拆解、手机银行安全实操三大板块展开。宣讲前，多数老人对线上金融工具充满抵触，一提起手机银行便连连摆手，有人至今无法区分银行正规养老储蓄与虚假投资项目，对陌生来电和上门推销几乎不设防。
宣讲现场，实践队员手持大字版反诈手册，用方言大白话开展科普，现场模拟诈骗通话场景，分步演示手机银行收支查询、安全收款等操作流程，逐条对比合规养老产品与非法集资陷阱的特征差异。
经过宣讲与一对一答疑，老人态度明显转变，不少人主动拿出手机请队员指导操作。"以前总觉得金融知识太复杂，今天终于分清了哪个是真的哪个是假的。"一位社区居民在座谈会上说，"以后再遇到高息投资，我得先打个问号。"
座谈会现场，银发群众集中提出两大诉求：希望社区定期开设手把手实操课堂，配套直观图文教程；希望设立常态化便民咨询点位，方便随时咨询。
银行访谈：基层网点覆盖不足成痛点
实践中期，实践团前往紫金农商银行，与柜台工作人员、资深理财经理进行深度访谈。一线从业者结合多年接待老年客户的经验，详细介绍了老年人最易"踩坑"的虚假养老理财、代办养老业务、电信冒充亲属借钱等诈骗类型。
工作人员坦言，乡村老年群体风险辨别能力偏弱，线下专业咨询需求旺盛，但银行网点在乡村覆盖明显不足，仅靠网点日常服务难以实现全覆盖。"很多老人看不懂业务风险提示，面对复杂的金融产品，没有专人耐心讲解，出问题是迟早的事。"
此次访谈为团队提供了大量真实案例素材，也让队员们深刻认识到，适老化金融服务需要高校志愿力量下沉乡村、社区常态化宣讲、金融机构简化流程等多方协同发力。
从七天实践到长效护航
7月21日，实践圆满收官。团队整合入户问卷、座谈会意见、银行访谈三类素材，系统梳理出城乡老年金融服务的共性短板：常态化适老金融科普供给不足，简易化数字金融操作指引稀缺，乡村金融便民服务覆盖存在明显空白。
基于调研成果，团队制定了后续计划：整理调研数据，撰写社会实践调研报告，将优化建议反馈给合作社区与银行网点；联动社区村委开展巡回微宣讲，为行动不便的独居老人提供上门一对一金融指导；依托与九龙新寓社区签署的共建协议，每月定期进社区开展循环式金融宣讲和实操教学，搭建长期稳定的银发金融护航服务体系。（通讯员：冯淑雯）