城轨学院|"筑梦城市,志愿者同行"寒假返乡社会实践活动（十一）

主要工作
古桑罗布同学主要工作承担引导观众、协助组织活动、提供信息咨询等工作平日里，要提前来到附近地铁站内身着标志性的马甲，在显眼之处坚守 ，一旦发现前往“七三一罪证陈列馆”便快步迎上，用清晰的指引耐心提供热忱服务。同时还要帮助参观者买地铁票、维持地铁站内秩序的工作，在遗址场馆外要成为大家的咨询助手。从参观时间的精准询问，到场馆布局的细致了解，甚至延伸到周边餐饮的选择。有邂逅行动不便的老人，要不假思索，疾步上前，轻轻搀扶老人，稳稳推动轮椅，一路悉心护送，直至场馆入口。在馆内穿梭在熙熙攘攘的参观者中，专注维持秩序，确保大家有序参观，尊重历史。在应急救护站岗点，时刻保持警惕，眼睛紧盯周边，不放过任何一个潜在危险。应急通道前时刻坚守，保证通道畅通无阻，为安全筑牢防线。面对参观者的问路要微笑回应，细致指引。亚冬会期间在冰壶馆门口，迎接运动员、观众和技术官员。承担引导观众，也在观众入口通道寄存物品处提供服务。 

个人感悟

我看着参观者们在指引下，原本困惑的神情瞬间释然，不住点头致谢后，脚步匆匆却满含坚定地奔赴下一站，那一刻，满心都是难以言喻的满足和成就感。在志愿过程中我不仅锻炼了的沟通能力和应变能力，更深刻体会到志愿服务的意义。便愿继续在志愿服务的道路上前行用爱传递温暖，为更多的盛会和需要帮助的人贡献力量。以身体力行向众人诠释：只要心怀热爱，付诸有力行动，人人皆能成为社会进步的推动者，点滴善举汇聚起来，便能创造更加美好的未来 。