安师大学子深入竹秀社区：解码银龄需求，彰显青年担当

  2025年7月6日，安徽师范大学“银龄关怀·颐享安康：经管学院赴芜湖市开展适老化产品满意度调研本科生社会实践队伍”赴芜湖市竹秀社区开展志愿服务与适老化需求调研。本次活动以“赋能志愿服务，解码银龄需求”为主线，通过培训赋能、便民服务与深度调研相结合的形式，探索社区为老服务新路径。

  在社区党群服务中心，团队成员首先接受专业化志愿者培训。社区工作人员围绕老年群体沟通技巧、应急救助知识、适老设备使用等核心内容展开系统教学。培训结束后，团队立即投入实践，分组协助社区转送老年居民证件照至老人家中，解决高龄老人出行不便的难题。

送照入户，亦是倾听心声的开始。在送上证件照的同时，团队成员亲切地与老人们拉家常，进行细致的询问。他们关心老人的身体健康、日常生活起居、精神文化需求以及对社区养老服务的看法。团队成员们耐心倾听，认真记录下老人们的心声与诉求，力求真实地反映老年群体的现状。 随后，志愿者们并未止步于送照对象，而是将目光投向更广阔的社区。他们主动走访社区内的其他老年住户，进行更广泛的调研访谈。通过结构化的问卷和面对面的交流，志愿者们收集了关于社区养老环境、服务设施、社交活动、医疗保健等多方面的宝贵信息和一手数据。
  聚焦服务中心，深化服务交流。活动的最后一站，志愿者们集体前往社区养老服务中心。在这里，他们观察文娱活动室的设施使用情况，并通过沉浸式陪聊记录老人对助餐服务、健康管理的核心诉求。

此次活动巧妙地将“办实事”与“做调研”相结合。一方面，通过送证件照这一贴心服务，切实解决了部分老人的燃眉之急，传递了社会温暖；另一方面，通过多层次、多角度的询问与调研，团队成员获得了大量关于社区老年群体真实生活状况、需求痛点以及对养老服务期望的第一手资料，既强化了学生实践能力，也为社区适老化改造提供了精准数据支撑，彰显高校青年助力基层治理的担当。