筑梦启航实践队深入乡村调研：双线联动助力奖助学金政策落地

8月5日，筑梦启航实践队先后走访赤坎村、凤塘村党群服务中心及素龙街道办，聚焦国家奖助学金政策在基层的实施情况。调研发现，两地通过“线上答疑+线下咨询"双线服务模式有效提升政策知晓率，网格化管理与可视化指引等创新举措获得村民广泛好评。
 
双线服务解民惑 凤塘村打通政策落地“最后一公里"
 
在凤塘村党群服务中心，实践队员了解到，仅当天上午就有7户家庭前来咨询奖助学金事宜。村干部介绍，该村建立专项微信解答群进行政策普及，对线上沟通后仍有疑问的村民提供线下深度指导，形成服务闭环。“我去年通过村里微信群了解到助学贷款，今天特地来确认材料清单。"一位正在办理本科助学贷款的村民表示。调研中也收集到群众诉求，包括希望简化申请手续、加快拨款时效等建议。 赤坎村创新"可视化指引" 让群众办事“一目了然"
 
赤坎村则推出“颜色标注法”提升服务效能。在接待柜台，用不同色彩分类标注的申请材料清单让村民一目了然，当天上午已有3户家庭凭此顺利办理奖学金申请。该村还将政策宣传融入网格化管理体系，由网格组长在微信群进行针对性解答。“红色标注户口本、蓝色标注学籍证明，我们照着准备就不会漏材料"带着孩子前来办理的李阿姨对便民措施连连称赞。  
 
调研启示：政策惠民需要更多“翻译者”和“贴心人”
 
筑梦启航实践队将充分借鉴两村的创新服务模式，通过“三个一"举措推动政策落地见效通过本次调研发现，基层政策落实的关键在于"两个转变"：将政策文件语言转变为群众听得懂的大白话，将复杂的申请流程转变为看得见的服务路线图。实践队后续还将开展"助学政策进万家"系列活动，通过设立咨询台、发放明白卡等方式，让好政策真正惠及千家万户。    
教育是乡村振兴的基石，助学政策是阻断贫困代际传递的关键。此次调研让我们看到，当政策执行者真正站在群众角度思考，冰冷的条文就能转化为有温度的服务，照亮了乡村学子的求学之路。期待这些好做法能在更多地方生根发芽，让每一个怀揣梦想的乡村孩子都能轻装上阵，勇敢追梦。