为响应国家“智慧养老”政策号召,探索嵌入式智慧平台在社区居家养老助残服务中的实践路径,广西师范大学政治与公共管理学院“银龄智护”实践团队于8月20日赴广东省江门市“平安通”居家养老助残服务项目开展暑期社会实践。团队以“纵向联动—横向协同—纵横融合”为分析框架,系统调研该平台在资源整合、服务响应与多部门协同中的运行机制与现实困境,旨在为智慧养老服务的优化与推广提供实证依据。

图为团队成员了解智能养老用品。刘佳乐 供图
实践中,团队成员深入江门市各级智慧服务中心、社区网点并访谈服务对象,与项目管理人员、社区工作者进行面对面交流。重点领悟该平台在紧急支援、生活照料、医疗协助等场景中的实际应用效果,并记录了线上对接、线下响应的全流程服务链条。团队发现,“平安通”项目虽实现了市—区—社区三级纵向贯通与多部门横向协作,具有信息传递速度快、资源整合程度高、服务标准统一等机制创新的显著服务效能。

图为团队成员访谈工作人员。梁凤瑛 供图
本次实践不仅深化了团队成员对智慧养老整合机制的理解,也为后续学术研究与政策建议积累了丰富的一手资料。团队将基于调研数据提出具有可操作性的优化路径,助力“平安通”模式在更广范围内的复制与推广,为推动我国智慧养老助残服务的高质量发展贡献青年智慧与力量。

图为团队成员与“平安通”项目负责人合影留念。梁凤瑛 供图